Politique de remboursement
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026
Reso entro 14 giorni
Se cambi idea, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna. Scrivici prima dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine: ti risponderemo con le istruzioni per il reso.
Condizioni
- Il prodotto deve essere integro, non danneggiato e nella confezione originale, con tutti i pezzi (base, stelo, paralumi).
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
- Ti consigliamo una spedizione tracciata: non possiamo rispondere dei pacchi persi durante il reso.
Prodotti esclusi
Non possiamo accettare il reso di prodotti personalizzati, per esempio con un nome inciso o in un colore realizzato su richiesta, perché sono fatti apposta per te. Restano naturalmente coperti dalla garanzia in caso di difetto.
Rimborso
Quando riceviamo e controlliamo il reso, ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Le spese di spedizione iniziali vengono rimborsate solo se restituisci l'intero ordine.
Prodotto difettoso o danneggiato
Se il prodotto arriva danneggiato o con un difetto, scrivici entro 7 giorni dalla consegna con alcune foto del prodotto e della confezione. Ti spediamo un pezzo sostitutivo oppure ti rimborsiamo, senza costi per te.
Contatti
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